Pirsên Pir Tên Pirsîn

Siparîş û biha

Ez bihayê çawa hîn dibim?
Modela xwe li hesabkera bihayê bar bikin; dema hûn materyal, reng û hejmarê hildibijêrin, bihayê yekser dibînin. Paşê hûn bi WhatsAppê an forma siparîşê digihîjin me; şêwirmendê me yê teknîkî pelê we kontrol dike û em bihayê dawî bi hev re diyar dikin.

Şêwirmendiya berî çapê bi pere ye?
Na, bi temamî belaş e. Em di derbarê materyal, rêya çapê, stûriya dîwar û guhertinên ku lêçûnê kêm dikin de rê nîşanî we didin.

Pelê min ê STL tune, ez çi bikim?
Ne pirsgirêk e. Wêne, pîvan an xêzkirineke parçeyê bi WhatsAppê bişînin; em ji bo dîtina modeleke amade alîkariya we dikin an jî piştgiriya modelkirinê didin.

Hûn kîjan formatên pelan qebûl dikin?
STL, OBJ, 3MF û STEP. Ji bo pelên mezin em dikarin girêdaneke barkirinê ya taybet ji we re bişînin.

Hûn dikarin parçeyên çiqas mezin çap bikin?
Wek yek parçe heta nêzî 380 × 399 × 290 mm. Parçeyên mezintir em bi parvekirina wan bo beşên ku dikarin bên girêdan çap dikin.

Dravdan

Ez kengê û çawa didim?
Dema hûn bihayê dipejirînin, siparîşa we vedibe û em agahiyên dravdanê ji we re dişînin. Hûn bi havaleya bankê (havale/EFT) didin; dema pere gihîşt me, karê we dikeve rêza çapê.

Ger ez dravdanê dereng bikim çi dibe?
Ger pere di nav 48 saetan de negihîje, em siparîşê betal dikin; berî wê em bîranînekê ji we re dişînin. Ger hûn paşê dîsa bixwazin çap bikin, em siparîşa we ji nû ve vedikin.

Çap û radestkirin

Dema çap qediya çi dibe?
Em wêneyên parçeya we bi e-nameyê dişînin. Ger hûn bipejirînin em dişînin; ger hûn pirsgirêkekê bibînin, berî şandinê em bi we re diaxivin. Ger di nav 6 saetan de bersiv neyê, em çapê pejirandî dihesibînin.

Hûn bi kîjan şirketên kargoyê dişînin?
Em bi şirketên kargoyê yên peymandar, bi taybetî Yurtiçi, Aras, PTT, Hepsijet, DHL eCommerce û Sürat dişînin. Dema barkêş radestî kargoyê bû, em koda şopandinê bi e-nameyê dişînin.

Bihayê kargoyê di nav bihayê de ye?
Na, bihayê kargoyê cuda tê diyarkirin.

Siparîşa min kengê digihîje destê min?
Dema çapê li gorî mezinahî, hejmar û materyala parçeyê diguhere; em dîroka çapê ya texmînî di pejirandina siparîşê de bi hev re diyar dikin. Dema di kargoyê de derbas dibe girêdayî şirketa kargoyê ye.

Vegerandin û pel

Ez dikarim vegerînim?
Ji ber ku çap li gorî pelê we bi taybetî têne çêkirin, ew di bin mafê poşmaniyê de nînin. Ger xeletiyeke çapê ji aliyê me ve çêbibe, em parçeyê belaş ji nû ve çap dikin an jî pereyê wê vedigerînin. Hûrgilî li rûpela Polîtîkaya Dravdan, Radestkirin û Vegerandinê ne.

Pelên min di ewlehiyê de ne?
Pelên ku hûn bar dikin tenê tîma me dibîne û em wan bi kesên sêyemîn re parve nakin. Pelên ku li hesabkera bihayê têne barkirin piştî 30 rojan têne jêbirin.