Ödeme, Teslimat ve İade Politikası

Bu sayfa, Ucuz3D’den verdiğiniz siparişlerde fiyatın nasıl belirlendiğini, ödemenin ne zaman ve nasıl yapıldığını, teslimatın nasıl gerçekleştiğini ve iade koşullarını açıklar.

1. Fiyat ve sipariş

Fiyat hesaplayıcıda gördüğünüz tutar bilgilendirme amaçlıdır. Teknik danışmanımız dosyanızı inceledikten sonra kesin fiyatı size yazılı olarak (e-posta ya da WhatsApp) iletir.
Kargo ücreti ürün fiyatına dahil değildir; ayrıca belirtilir.
Fiyatı onayladığınızda siparişiniz açılır ve onay e-postası gönderilir.

2. Ödeme

Ödeme, fiyat onayından sonra ve baskıya başlamadan önce alınır. Baskıdan önce dosyanızı kontrol eder, sizin onayınızla basarız.
Ödemeyi havale/EFT ile yaparsınız; ödeme bilgileri sipariş onayıyla birlikte size iletilir.
Ödeme bize ulaştığında işiniz baskı sırasına alınır ve size e-postayla bildirilir.
Ödeme 48 saat içinde ulaşmazsa sipariş iptal edilir. İptalden önce size hatırlatma gönderilir. İptal edilen siparişi dilediğiniz zaman yeniden açabiliriz.

3. Üretim ve baskı onayı

Baskı başladığında ve bittiğinde sizi e-postayla bilgilendiririz.
Baskı bitince parçanızın fotoğraflarını paylaşırız. Onaylarsanız kargoya veririz; bir sorun görürseniz kargodan önce sizinle iletişime geçeriz.
Fotoğrafları gönderdikten sonra 6 saat içinde yanıt gelmezse baskı onaylanmış sayılır ve kargoya verilir.

4. Teslimat

Siparişler; Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, PTT Kargo, Hepsijet, DHL eCommerce ve Sürat Kargo başta olmak üzere anlaşmalı kargo firmalarıyla Türkiye’nin her yerine gönderilir.
Kargoya verildiğinde kargo firması ve takip kodu e-postayla iletilir.
Kargoda geçen süre kargo firmasına bağlıdır. Tahmini baskı tarihini sipariş onayında birlikte netleştiririz.
Uygun durumlarda elden teslim de mümkündür; bunu sipariş sırasında birlikte planlarız.
Paketi teslim alırken hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve paketin fotoğrafını çekmenizi rica ederiz; hasarlı teslimatları bize en kısa sürede bildirin.

5. Cayma hakkı

3D baskılar, sizin gönderdiğiniz ya da birlikte hazırladığımız dosyaya göre kişiye özel üretilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı bulunmaz.
Kişiye özel üretilmeyen ürünlerde (ör. stoktan gönderilen yedek parça ve sarf malzemesi), teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

6. İptal

Baskı başlamadan önce siparişinizi iptal edebilirsiniz; ödeme yaptıysanız tamamını iade ederiz.
Baskı başladıktan sonra, ürün kişiye özel üretildiği için iptal ve iade yapılamaz.

7. Hatalı ya da ayıplı ürün

Bizden kaynaklanan bir baskı hatası (ör. onaylanan dosyadan farklı ölçü, kırık, eksik parça, yanlış malzeme ya da renk) olursa parçayı ücretsiz yeniden basarız ya da ücretini iade ederiz.
Onayladığınız dosyadaki tasarım hatalarından kaynaklanan sorunlar bu kapsamda değildir; bu durumlarda çözüm için birlikte çalışırız.
Sorunu fotoğraflarıyla [email protected] adresine ya da WhatsApp’tan iletmeniz yeterli. Yasal haklarınız saklıdır.

8. Ücret iadesi

Ücret iadeleri, ödemeyi yaptığınız yöntemle ve iade talebiniz kabul edildikten sonra en geç 14 gün içinde yapılır.

İletişim

Marka: Ucuz3D
Adres: Şile / İstanbul
Telefon ve WhatsApp: +90 216 606 30 40
E-posta: [email protected]
Web sitesi: www.ucuz3d.com